Ventes
Vos vendeurs vendent, l'agent s'occupe du reste.
Vos vendeurs passent une bonne partie de leur temps à ne pas vendre : saisir, chercher, relancer, mettre à jour.
- Qualification et enrichissement des nouveaux prospects
- Préparation des rencontres : historique, besoins, points à aborder
- Relances et suivis rédigés, prêts à envoyer
- CRM toujours à jour, sans saisie manuelle
Exemple : 3 représentants × 4 h/semaine
= 12 h × 31,45 $ × 1,3 × 13 ≈ 6 400 $ en 3 mois
Service client
Des réponses rapides, une équipe moins débordée.
Les mêmes questions reviennent chaque jour, et les demandes urgentes se perdent dans la boîte de réception.
- Tri et priorisation des demandes entrantes
- Brouillons de réponses, validés par votre équipe
- Suivi des dossiers et relances automatiques
- Résumé des tendances : ce qui revient, ce qui irrite
Exemple : 2 agents du service × 6 h/semaine
= 12 h × 24,10 $ × 1,3 × 13 ≈ 4 900 $ en 3 mois
Opérations
Moins de casse-tête, plus de fluidité.
Planifier, affecter, vérifier des documents et coordonner les équipes prend des heures, souvent dans des fichiers Excel fragiles.
- Recommandations d'affectation et de planification
- Lecture et classement de documents (bons, contrats, PDF)
- Contrôles de conformité et détection d'anomalies
- Confirmations et communications automatiques
Exemple : 1 coordonnateur des opérations × 10 h/semaine
= 10 h × 29,31 $ × 1,3 × 13 ≈ 5 000 $ en 3 mois
Administration et finances
La paperasse, sans la paperasse.
Factures, conciliations, relances de paiement et rapports mangent les fins de mois.
- Saisie et vérification des factures fournisseurs
- Conciliation et repérage des écarts
- Relances de paiement personnalisées
- Rapports mensuels préparés automatiquement
Exemple : 2 commis × 6 h/semaine
= 12 h × 25 $ × 1,3 × 13 ≈ 5 100 $ en 3 mois
Ressources humaines
Accueillir mieux, retenir le savoir.
Chaque nouvel employé prend des mois à monter en compétence, et chaque départ emporte des années d'expérience.
- Parcours d'intégration personnalisé pour chaque nouvel employé
- Réponses aux questions récurrentes des employés
- Mémoire d'entreprise : le savoir des personnes clés capté
- Préparation des offres d'emploi et tri des candidatures
Résultat : des nouveaux employés autonomes plus vite,
et un savoir qui reste dans l'entreprise
Marketing
Plus de contenu, la même équipe.
Publier régulièrement, sur plusieurs canaux et en plusieurs langues, demande plus de temps que vous n'en avez.
- Réutilisation d'un contenu sur plusieurs canaux
- Rédaction optimisée pour le référencement
- Traduction et adaptation français, anglais, espagnol
- Rapports de performance commentés
Exemple : 1 coordonnateur marketing × 6 h/semaine
= 6 h × 34,13 $ × 1,3 × 13 ≈ 3 500 $ en 3 mois
Direction
Votre agent personnel, et une vue claire sur tout.
Les dirigeants passent leurs journées à chercher l'information, à résumer et à relancer, au lieu de décider.
- Un agent personnel qui prépare vos rencontres et vos suivis
- Des tableaux de bord et des synthèses hebdomadaires
- Une veille sur vos clients, votre marché et vos concurrents
C'est par là que commence la formation direction : votre propre agent, installé en deux sessions.
Les exemples utilisent le salaire horaire médian au Québec (Guichet-Emplois) et le coût chargé (salaire × 1,3). Les chiffres réels sont calculés avec vous, au cadrage.